Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 Satıcı

Ticari Unvan: Deja Akademi

Vergi Dairesi / Vergi No: Hitit Vergi Dairesi / 3350588424

Adres: Oğuzlar Mah. 1397 Sok. No:11/1 Çankaya / Ankara

Telefon: 0501 555 00 04

E-posta: dejadilakademisi@gmail.com

Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.

1.2 Alıcı

İnternet sitesi üzerinden hizmet satın alan ve sipariş sırasında sisteme girdiği bilgiler esas alınan gerçek veya tüzel kişidir.

Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı çevrim içi eğitim ve dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – HİZMETİN KAPSAMI

Satıcı aşağıdaki hizmetleri sunabilir:

• Çevrim içi yabancı dil eğitimi
• Grup dersleri
• Birebir özel dersler
• Konuşma kulüpleri
• Canlı Zoom dersleri
• Dijital eğitim materyalleri
• PDF dokümanları
• Video içerikleri
• Online danışmanlık
• Dijital üyelik paketleri

Satın alınan hizmetin kapsamı, süresi, ders saati, eğitmen bilgisi ve ücreti sipariş ekranında belirtilen bilgilerden oluşur.

MADDE 4 – ÜCRET VE ÖDEME

Hizmet bedeli sipariş ekranında belirtilen tutardır.

Ödeme;

• Kredi kartı
• Banka kartı
• Havale / EFT
• Sanal POS
• Diğer elektronik ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme tamamlanmadan hizmet başlatılmaz.

MADDE 5 – HİZMETİN SUNULMASI

Ödeme onaylandıktan sonra Satıcı, en geç 24 saat içerisinde Alıcı'nın kayıt işlemlerini başlatır veya erişim bilgilerini iletir.

Canlı dersler, Satıcı tarafından bildirilen gün ve saatlerde gerçekleştirilir.

Satıcı, ders programında zorunlu hâllerde değişiklik yapabilir. Böyle bir durumda Alıcı uygun süre içerisinde bilgilendirilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, hizmet ifasına başlanmamış olması şartıyla, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak Alıcı;

"Hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını talep ediyorum. Hizmetin ifasına başlanması hâlinde cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim."

şeklindeki elektronik onayı vermesi ve hizmetin ifasına başlanması durumunda, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

MADDE 7 – İPTAL VE İADE

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ödenen tutarı Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

Hizmet başladıktan sonra, aşağıdaki koşulsuz iade taahhüdü saklı kalmak üzere, yalnızca yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda iade yapılır.

KOŞULSUZ İADE TAAHHÜDÜ: Alıcı, kayıtlı olduğu dönemin ilk iki canlı dersinin ardından kursa devam etmemeye karar verirse, gerekçe göstermeksizin ödediği bedelin tamamının iadesini isteyebilir. Talebin, ikinci dersin bitiminden sonra ve üçüncü ders başlamadan önce, 1.1'deki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletilmesi gerekir. İade, talebin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle ve Alıcı'ya masraf yüklenmeksizin yapılır. İşbu taahhüt, Alıcı'nın cayma hakkını ve sınıfın açılmaması hâlindeki tam iade hakkını sınırlamaz.

MADDE 8 – DERSLERE KATILIM

Alıcı, derslere zamanında katılmakla yükümlüdür.

Derse katılamayan öğrenciler için telafi hakkı, Satıcı'nın yürürlükteki telafi politikası kapsamında değerlendirilir.

Alıcı'nın teknik imkânsızlıkları veya kişisel nedenleri sebebiyle katılamadığı dersler için telafi yapılması zorunlu değildir; Satıcı, kendi takdiriyle telafi dersi planlayabilir.

MADDE 9 – TEKNİK AKSAKLIKLAR

İnternet kesintisi, elektrik kesintisi, Zoom veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle gerçekleştirilemeyen dersler uygun görülen tarihte telafi edilir.

Satıcı'nın kendi sistemlerinden kaynaklanan aksaklıklarda Alıcı'nın mağduriyetini giderecek makul çözümler sunulur.

MADDE 10 – EĞİTMEN DEĞİŞİKLİĞİ

Satıcı, hizmet kalitesini korumak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda eğitmen değişikliği yapabilir.

Bu değişiklik, satın alınan hizmetin kapsamını daraltacak şekilde uygulanamaz.

MADDE 11 – KULLANICI HESABI VE GÜVENLİĞİ

Alıcı'ya tanımlanan kullanıcı hesabı, yalnızca Alıcı tarafından kullanılabilir.

Kullanıcı bilgileri, şifreler, ders bağlantıları veya üyelik hakları üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Bu kuralın ihlali hâlinde Satıcı, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

MADDE 12 – CANLI DERS KURALLARI

Canlı ders bağlantıları yalnızca kayıtlı öğrenciye özeldir.

Alıcı;

• Ders bağlantısını üçüncü kişilerle paylaşmamayı,
• Yetkisiz kişilerin derse katılmasına izin vermemeyi,
• Ders sırasında diğer katılımcıları rahatsız edecek davranışlarda bulunmamayı,
• Eğitmenin uyarılarına uymayı

kabul eder.

MADDE 13 – DERS KAYITLARI

Satıcı'nın açık yazılı izni olmaksızın;

• Ses kaydı alınamaz.
• Görüntü kaydı alınamaz.
• Ekran kaydı yapılamaz.
• Ekran görüntüsü alınamaz.
• Ders içerikleri sosyal medya veya diğer platformlarda paylaşılamaz.

MADDE 14 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Eğitim videoları, canlı ders içerikleri, sunumlar, PDF dokümanları, çalışma kâğıtları, testler, marka, logo ve internet sitesindeki tüm içerikler Satıcı'nın fikrî ve sınai mülkiyet haklarına tabidir.

Alıcı bu içerikleri;

• çoğaltamaz,
• kopyalayamaz,
• satamaz,
• kiralayamaz,
• üçüncü kişilere aktaramaz,
• ticari amaçla kullanamaz.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER

Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

Detaylı bilgi internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEP

Deprem, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, terör olayları, resmî makam kararları, internet altyapı arızaları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin gecikmesi veya geçici olarak durması hâlinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

Bu durumda Satıcı, hizmeti mümkün olan en kısa sürede yeniden sunmak için gerekli çabayı gösterir.

MADDE 17 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; internet sitesi kayıtlarının, elektronik posta kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, sistem loglarının ve diğer elektronik kayıtların uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlığın parasal değerine göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.